IT-Drift og support tekniker

CLARUS IT søger endnu en tekniker til IT-Drift og support

Et spændende job med gode kolleger og kunder

Har du lyst til give vores kunder en top kvalificeret service, rådgivning og support af IT-systemer til erhverv?

Har du lyst til at have et arbejde, hvor to dage sjældent er ens, og hvor du selvstændigt og i samarbejde med kollegaer selv tilrettelægger din arbejdsdag?

Ønsker du at være en del af en dedikeret organisation, hvor der ikke er langt fra tanke og plan til handling – så skal DU være vores nye tekniker/ IT-supporter.

Arbejdsopgaver

Som tekniker/IT-supporter er det din primære opgave, at yde kunderne service og support i varierende sværhedsgrader. En del opgaver klares over telefonen eller remote, og nogle opgaver on-site hos kunderne. Spændvidden i opgavernes kompleksitet er bred, og du vil i løbet af en uge arbejde med både enkeltbrugere og service på komplet integrerede systemer, back-up, netværk, servere mm. – dels selvstændigt, dels i samarbejde med øvrige teknikere, leverandører og producenter. Vi udarbejder dokumentation på alt vi foretager os for kundens sikring.

– det er kunderne i fokus –

Dokumentation på alt, hvad du laver, er naturligvis en selvfølge.

Du får løbende kontakt med vores kunder, som du proaktivt skal rådgive i forhold til både hardware og software. Du skal sætte dig ind i kundernes problemstillinger og forsøge at løse dem på deres præmisser. Du skal hver gang sikre, at kunden er glad! Sammen med vores sælgere og konsulenter vil du blive involveret i beregning af tidsforbrug på større opgaver.

Din baggrund

– viden om Microsoft Office 365, Datto/SolarWinds, Synology, Server AD og Azure.

– indgående erfaring med effektivisering af services, servere og løsninger som skal minimere tidsforbruget til bruger-support.

– indgående erfaring med Mac og Windows servere på et operationelt niveau, med Active Directory og file sharing.

– indgående kendskab til infrastuktur, metoder og opbygning af netværk, samt dokumentering, drift og overvågning.

– kendskab til opbygning og fejlsøgning, både fysisk og trådløst netværk.

– erfaring med deployment af nye maskiner, både Mac og Windows.

– indgående erfaring med software udrulning til allerede kørende maskiner med patch management system.

Som person skal du være motiveret af at finde en løsning på enhver teknisk problemstilling og dermed evne at blive ved med at researche, indtil den rigtige løsning dukker op.

Logisk sans, nøjagtighed og tålmodighed er derfor vigtige egenskaber.

Du skal være imødekommende, serviceminded og god til at kommunikere med både kunder, samarbejdspartnere og kollegaer. Endelig skal du kunne tackle forandringer, når en dag pludselig ikke bliver som planlagt.

Send din ansøgning snarest muligt

Hvis du kan se dig selv som vores nye tekniker/IT-supporter, så send din ansøgning, cv og foto til hc@clarus.dk

Har du brug for at vide mere om jobbet eller om CLARUS IT, er du velkommen til at ringe til Heidi Bengtson Christensen på nummer 7023 2200 eller gå ind på www.clarus.dk

Vi glæder os til at høre fra dig.

CLARUS IT har siden 1998 ydet dedikeret it-service & support, samt salg & rådgivning af it-udstyr til ca. 1000 SMV-virksomheder på landsdækkende niveau.

Særligt kunder med blandede MAC og WINDOWS it-miljøer, cloud, Office 365, print og diverse branche-specifik software har ekstra glæde ved samarbejdet, da CLARUS IT har mulighed for at medtage finansielle og driftsmæssige betragtninger, og kunne påtage sig det fulde ansvar som en intern it-afdeling 24 / 7 / 365.

CLARUS IT vil altid kunne bringe ekstra til overvejelserne om, hvordan IT generelt skal bidrage til virksomheden, finansielt og i driftsstabilitet, og dermed resultatmæssigt.